Вопросы и ответы

Выдача автоматическая и занимает обычно ~5 секунд. Откройте раздел «Мои заказы» в личном кабинете — код приходит туда; письмо-уведомление о заказе может лежать в папке «Спам». Если товара нет — напишите нам в поддержку: по вашему выбору перевыдача из стока или возврат денег в порядке раздела 7 оферты.

Российской банковской картой в рублях — как в обычном интернет-магазине. Доступные способы (СБП, МИР, Visa, Mastercard) показываются на странице оплаты. Крипта и биржи не нужны.

Обычно ~5 секунд после подтверждения оплаты, редко до 2 минут. Код приходит в личный кабинет (раздел «Мои заказы»). Работает круглосуточно.

Код и данные заказа приходят автоматически в личный кабинет, в раздел «Мои заказы». На указанную при оформлении почту приходит уведомление о заказе (без кода) — если письма нет, проверьте папку «Спам». Заказ всегда сохраняется в личном кабинете.

Способ активации зависит от товара и указан в его описании и рядом с кодом в разделе «Мои заказы» — обычно код вводится в самом сервисе (Steam, магазин игры и т.п.). Код и заказ всегда сохраняются в личном кабинете. Если при активации возникла ошибка — напишите в поддержку с номером заказа, поможем.

Да. Гарантийный срок — 14 календарных дней с момента выдачи товара. Нерабочий код не по вашей вине — по вашему выбору бесплатная перевыдача из стока в течение 14 календарных дней либо возврат денег в порядке раздела 7 оферты.

Пока код не предоставлен, вы вправе отказаться от заказа в любое время — деньги вернём полностью. После выдачи отказаться от рабочего кода нельзя: у кода индивидуально-определённые свойства (уникальная последовательность символов, привязанная к заказу), и с момента открытия доступа он вам известен. Деньги мы возвращаем, если товар не выдан, номинал не зачислен, произошло двойное списание или код не активируется не по вашей вине — тогда выбор за вами: перевыдача или деньги. Обращение — в течение 14 календарных дней с даты выдачи, а если товар не выдан — с даты оплаты; порядок описан на странице «Возврат денежных средств» и в разделе 7 оферты.

Напишите нам в поддержку и приложите номер заказа, название товара и что произошло при активации. Нерабочий код не по вашей вине — по вашему выбору бесплатная перевыдача из стока в течение 14 календарных дней либо возврат денег в порядке раздела 7 оферты. Код и заказ сохраняются в личном кабинете (раздел «Мои заказы»).

Пополнение привязывается к указанному вами идентификатору, поэтому проверяйте ID до оплаты. Если заказ ещё не выдан — напишите в поддержку как можно скорее, постараемся помочь. После выдачи на неверный ID перевыдача не гарантируется.

Регион товара указан в его описании — проверяйте его перед оплатой: коды и пополнения часто привязаны к конкретному региону аккаунта. Если не уверены, подойдёт ли товар вашему региону, спросите в поддержке до покупки.

Для большинства товаров — только почту для входа в личный кабинет: код придёт туда, в раздел «Мои заказы». Для пополнений по игровому ID нужно указать ваш идентификатор аккаунта на странице товара. Проверьте его перед оплатой.

Dropni — не биржа и не площадка перекупщиков. У нас нет сторонних продавцов: товар выдаётся из нашего собственного проверенного стока автоматически. Нарваться на продавца-мошенника или «краденый» товар здесь не на кого, а деньги не могут «зависнуть» между покупателем и продавцом.

Нет. Итоговая сумма в рублях — вместе с комиссией сервиса, если она есть, — видна до оплаты и фиксируется в момент оформления заказа: вы платите ровно её. Автоматических подписок мы не подключаем.

Оплата проходит на защищённой странице платёжного партнёра — данные карты мы не храним. Товар выдаётся из проверенного стока; если код нерабочий не по вашей вине — по вашему выбору перевыдача или возврат денег. Поддержки в Telegram у нас нет, мы не пишем первыми; в Telegram у Dropni есть только бот входа @dropni_shop_bot (коды и ссылки входа, оплат не просит) — остальные, кто пишет от нашего имени, мошенники.

Это мошенники. Поддержки в Telegram у нас нет, и мы не пишем первыми. В Telegram у Dropni есть только бот входа @dropni_shop_bot — он отправляет коды и ссылки входа по вашему запросу и никогда не просит оплат, код из СМС, пароль или данные карты. Обращения — только через чат поддержки на сайте или почту info@dropni.shop.

Напишите нам в поддержку с указанием времени и суммы — проверим статус платежа. Средства по несостоявшемуся заказу возвращаются на карту.

Поддержка работает прямо здесь, на сайте — задайте вопрос или нажмите «Написать в поддержку». Если чат не помог — письмо на info@dropni.shop рассмотрят старшие сотрудники. У нас НЕТ поддержки в Telegram.

Dropni — российский магазин цифровых товаров: игровые ключи, пополнения игр и сервисов, гифт-карты. Мы не биржа и не площадка перекупщиков: товар выдаётся из собственного проверенного стока автоматически, обычно за ~5 секунд. Поддержка работает на сайте и по почте; в Telegram у Dropni есть только бот входа @dropni_shop_bot (коды и ссылки входа, не пишет первым, оплат не просит) — любой другой аккаунт от нашего имени в Telegram принадлежит мошенникам.

Полина — стажёр службы заботы Dropni, виртуальный помощник, а не сотрудник. Она отвечает по нашей базе знаний: правила магазина, выдача, активация, регионы. Личные данные заказа и деньги она не решает — там всегда подключается человек. Если Полина в чём-то не уверена, она честно говорит об этом и зовёт старшего коллегу, а не выдумывает.